Studio Totonoe について

誰に、何のために届けるページか

最初にうかがうのは、誰にどんなサービスを届けたいのか、そしてこのページで何を叶えたいのかです。

「あれもこれも載せたい」「できるだけ削ってシンプルにしたい」というご希望をいただくこともあります。そのときは、目的から遠ざかるところがあれば理由とあわせてお伝えし、どうするかをもう一度一緒に考えます。

まだ言葉になっていない思いを、言葉にする

ヒアリングへのお答えが、まだ言葉になりきっていないこともあります。そのときは、いただいた内容をもとにこちらで文章にして、思っていたことと合っているかを確かめます。読んだ方に、その方らしさが伝わる文章を目指しています。

雰囲気も、いただいた素材や参考にしたいサイト、取り入れたい色、サービスの内容から決めます。RIYO 様のページでは、静かで禅を感じる雰囲気がサービスにも合うと考え、それに合わせて書体を選び、画像も用意しました。

申し込みを終えるまで、同じ空気で

申し込みのボタンを押したとたん、まったく違う雰囲気の画面に切り替わる。自由に書く欄がひとつあるだけで、何を書けばいいのか分からない。私自身、そういう画面を前に、申し込みをやめたことがあります。申し込みの直前は、いちばん気持ちが揺れるところです。

お客さまが申し込みを終えてページを閉じるまでは、ページと同じ色と言葉づかいでつくります。聞く項目は、内容に合わせて、答えやすいように分けます。

届いた申し込みは、お手元のスプレッドシートに並びます。お客さまの目には触れないところなので、見た目より、運営する方が見て分かりやすく、扱いやすいことを優先しています。仕組みは、お手持ちのGoogleアカウントの中で動きます。

お渡ししたあとも、ご自身で続けられるように

設定は、ご都合のよい時間にご自身で進めていただけるよう、こちらで済ませられるところは済ませてからお渡しします。お願いするのは、本当に必要な手順だけです。

スプレッドシートは、パソコンが得意でない方や、細かい文字が見えにくい方のことも考えて、触ってよいところと、触ると仕組みが止まるおそれのあるところを、色や目印で見分けられるようにしています。

できあがったあとも、もう一度全体を見直し、気になるところがないかを確かめてからお渡しします。